双11“奇闻”：叠加国家补贴竟然贵过618，多数国补被商家套走？

今年双11与往年有所不同。此前，记者发现手机价格有所上涨；而如今退货高峰期，又出现了家电家装商品叠加补贴后比618还贵的现象。今年双11，国家补贴成为激活消费力的重要助力，多个电商平台首次采取国家补贴叠加平台满减的方式。从各大平台的战报来看，在国家补贴的帮助下，家电、家居、家装类产品的销售额显著增长。

然而，双11刚结束，就有消费者反映，叠加国家补贴后的“双11”价比618还贵。家电家装商家普遍涨价几十元至数百元，消费者享受的国补优惠只占不到四成，以旧换新的国补优惠超过六成都被商家“薅走”。近日，湖北、四川等地曝出不法企业涉嫌“骗补”“套补”，各地开展了专项行动，湖北省商务厅开出了针对家电以旧换新“骗补”“套补”的首张罚单。

上海的施先生从今年4月开始装修，至今还未收尾。今年618期间，他在电商平台上采购了1.5万元的家电以及1.7万元卫浴和家具，加上灯具和其他商品，共计40多件。9月，上海推出消费品“以旧换新”政策，符合条件的一级能效家电产品可享20%的补贴，二级能效家电产品可享15%的补贴。看到电商平台也全面上线国家补贴，施先生感到懊悔，因为新家工期拖延，618购买的家电还未安装就已降价。他粗略估算，按照国补标准，618购置的商品已经降价5550元。但11月11日晚，他发现国补后的家电降价并不明显，有些商品甚至涨价了。他展示了自己的购物记录，按618价叠加国家补贴估算，本应降价2324元，实际上只降了830元，意味着近1500元的国家补贴被商家套走了，消费者只能享受到36%的国补优惠。

今年“双11”首次全面叠加国家补贴，对家电家装产品销售额的增长助推显著。截至11月11日24点，天猫宣布海尔、美的等139个品牌成交破亿，京东战报显示，家电成交额在5分钟内突破20亿元。尽管如此，多位消费者反馈，领取国补入口不明显，使用复杂，且无法跨平台使用。李女士在某电商平台上购买了多件家电产品，虽然提前领取了国家补贴券，但都没能买到商品页面宣传的“最低价”，整个购买过程相当复杂。她发现自己在11月11日晚实付4807元购买的洗烘套装竟然降价了，降至4660元，于是果断选择退货退款。

相比之下，线上电商平台的价格还算相对透明。今年，上海将以旧换新的范畴扩充至电动自行车。自2024年10月16日至2025年6月30日，个人用户交投并报废本人名下在本市注册登记的电动自行车，购买新车将获得一次性500元购车立减补贴。卢女士第一时间到线下电动自行车门店进行以旧换新，但并没有享受到500元补贴，最终以2360元买下了新车。据她反映，500元的一次性国家补贴是由店家在成交价里抵扣，再由店家向政府申请补贴，中间存在“薅羊毛”的空间。

商务部全国家电以旧换新数据平台显示，截至10月25日，家电以旧换新申请和购买人数分别突破2000万和1000万人。国家补贴正在激活消费市场，但也滋生了不少“骗补”“套补”的现象。多地开展专项行动，湖北省商务厅发布了取消多家公司家电以旧换新销售实施企业资格的公告。四川省商务厅也接连发布两份公告，通报家电以旧换新活动中的违规行为，并取消涉事公司参与家电以旧换新资格。媒体呼吁，不仅要取消涉嫌“骗补”“套补”家电企业的资格，还要加重处罚力度，完善国家补贴的领取渠道，确保补贴优惠真正惠及老百姓。

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